«Тайные пассажиры» в масках появятся в автобусах Самары 22 октября 2021 года
В Самарской области начнут проводить необычные проверки в общественном транспорте.
Специалисты ООО «СамараАвтоГаз» рассказали, что с 22 октября 2021 года начали работать «тайные пассажиры». Такая операция будет проводиться для того, чтобы контролировать качество предоставления транспортных услуг, а также соблюдение масочного режима пассажирами и кондукторами.
Перевозчик опубликовал и фотографии пассажира, там человек находится в черной маске и лицо его скрыто.
«Тайные пассажиры» будут следить за потоком пассажиров, работой экипажа, соблюдением масочного режима и приема оплаты за проезд.
Представители ООО «СамараАвтоГаз» отметили, что основная цель данного процесса - посмотреть на сервис глазами пассажира. В состав группы проверяющих вошел руководящий состав управления перевозок предприятия.
